Strategien vom Erstkontakt bis zum erfolgreichen Abschluss
Ob Big Data gestützte Zielmarktanalyse, erfolgreiche Akquise oder Empfehlungen aus einer funktionierenten Kundenbetreuung. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Bausteine richtig zusammen setzen. In diesem Training werden Verkaufsstrategien vom Erstkontakt bis zum sicheren Abschluss und bis in die erfolgreiche Kundenbeziehung veranschaulicht.
Ziele.
Ziel dieses Seminares ist das Erlernen von Verkaufsstrategien, welche meist die „durchschnittlichen” von den erfogreichen Verkäufern in der Praxis unterscheidet.
Zielgruppe.
Verkaufs- und Vertriebmitarbeiter
Seminarcharakter.
Basistraining und Auffrischung
Seminardauer.
2 Tage
Voraussetzungen.
keine
Agenda.
- Die entscheidenden Funktionen im Verkaufsprozess
- Persönlichkeitsprofile der Kunden
- Zielkunden sinnvoll bestimmen
- Neukundengewinnung, die besondere Herausforderung
- Verstehen von Kaufmotiven
- Souveräner Umgang mit Einwänden
- Nutzenargumentation
- Typische Einflüsse im Verkaufsprozess
- Abschlusstechniken im Verkauf
- Professionelle Selbstorganisation und Planung im Vertrieb
- Professionelle Zielplanung erstellen
- Dienstleister des Kunden sein
- Kundenvertrauen gewinnen
- Langfristig Kundenbeziehungen erfolgreich aufbauen
- Überzeugend agieren in der Kundenbeziehung
- Kundenbeschwerden als Chance verstehen und nutzen
Schulungsunterlagen.
nach indiv. Vereinbarung
